Een cookiebanner is geen wet. Het is het gevolg van een keuze: trackers op je site zetten die bezoekers volgen. Zet je die er niet op, dan hoef je ook niets te vragen. Je bezoekers zien meteen je site, in plaats van een venster dat ze eerst moeten wegklikken.
Wat de wet vraagt
De regel is eigenlijk simpel: voor cookies en vergelijkbare technieken die niet nodig zijn om de site te laten werken, vraag je vooraf toestemming. Wat nodig is, mag zonder te vragen.
| Soort | Voorbeeld | Toestemming nodig? |
|---|---|---|
| Functioneel | Een formulier dat onthoudt wat je invulde, een gekozen taal | Nee |
| Bezoekers tellen met weinig impact | Anoniem tellen hoeveel mensen er kwamen, zonder gegevens te delen | Nee, wel vermelden in je privacyverklaring |
| Volgen en adverteren | Een Meta-pixel, advertentiecookies, de standaardinstelling van Google Analytics | Ja |
| Ingesloten inhoud | Een YouTube-video of een Google Maps-kaart | Vaak wel, omdat die partijen meekijken |
Een site voor een klein bedrijf heeft de onderste twee rijen zelden echt nodig. En zonder die rijen is er niets om toestemming voor te vragen.
Wat je echt wilt weten
Een analysepakket dat profielen bouwt, geeft je honderden grafieken. Wat je als ondernemer wilt weten, is veel eenvoudiger:
- Hoeveel mensen kwamen er op mijn site?
- Hoeveel belden er, of stuurden een aanvraag?
- Via welke pagina kwamen die aanvragen binnen?
Dat kun je tellen zonder iemand te volgen. Aanvragen tel je in je mail, telefoontjes in je telefoon, en bezoekers kun je anoniem laten tellen zonder cookies.
Sneller, zonder dat je iets doet
Het scheelt meer dan een irritant venster. Elke tracker is een verzoek naar een andere server, en elk verzoek kost laadtijd. Haal ze weg en de pagina laadt merkbaar sneller, zonder dat je verder iets aanraakt. Hoe je dat meet, staat in dit stuk over snelheid.
Toestemming waar het nodig is
Heb je toch iets nodig dat cookies zet, een afsprakenmodule of een video bijvoorbeeld, dan vraag je het pas op het moment dat de klant dat onderdeel gebruikt. Niet op de homepage, aan iedereen, voor alles.
Heb jij een banner nodig?
Vink aan wat er op je site staat. Staat er niets aangevinkt, dan heb je geen banner nodig.
- Een advertentiepixel, zoals van Meta of Google Ads
- Google Analytics in de standaardinstelling
- Een ingesloten YouTube-video of Google Maps-kaart
- Een chatknop van een andere partij
- Een ingesloten feed van Facebook of Instagram
Veelgestelde vragen
Mag ik Google Analytics gebruiken zonder banner?
Meestal niet. In de standaardinstelling zet Google Analytics cookies en deelt het gegevens met Google, en dan vraagt de wet om toestemming. Wil je alleen weten hoeveel bezoekers je hebt, dan zijn er manieren zonder cookies.
Mag ik een kaart van Google Maps op mijn site zetten?
Dat kan, maar een ingesloten kaart laadt scripts van Google die bezoekers kunnen volgen. Netter is een afbeelding van de kaart met een link naar Google Maps, of de kaart pas laden als iemand erop klikt.
Heb ik toch een melding nodig als ik geen cookies gebruik?
Nee. Wel hoort in je privacyverklaring te staan dat je geen tracking-cookies gebruikt, zodat bezoekers het kunnen nalezen.
Geschreven door Ruben, JouwSiteOpMaat.nl, Rhenen. Dit stuk is algemene informatie, geen persoonlijk advies.