Een site maken is geen juridisch project, maar er zijn een paar dingen die er wettelijk op moeten. De meeste sites die we bekijken missen er minstens één. Het goede nieuws: meestal is het in een middag geregeld, en je klanten zien meteen dat je een echt bedrijf bent.
Waarom het ertoe doet
De kans dat je een boete krijgt omdat je KvK-nummer ontbreekt, is klein. Toch is het meer dan een formaliteit. Een klant die twijfelt, zoekt naar bewijs dat je bestaat: een nummer, een adres, een naam. Vindt hij dat niet, dan belt hij de volgende in de lijst. Wettelijk compleet zijn is dus ook gewoon goed voor je aanvragen.
Wat er op moet, in één overzicht
| Wat | Wanneer | Waar op je site |
|---|---|---|
| KvK-nummer | Altijd | Voettekst |
| Bedrijfsnaam en vestigingsadres | Altijd | Voettekst of contactpagina |
| E-mailadres | Altijd | Contactpagina en voettekst |
| Btw-identificatienummer | Als je btw-plichtig bent | Voettekst |
| Privacyverklaring | Als je persoonsgegevens verwerkt, bijvoorbeeld via een formulier | Eigen pagina, link in de voettekst |
| Toestemming voor cookies | Als je cookies of trackers gebruikt die niet nodig zijn | Melding bij het eerste bezoek |
| Beroepsgegevens | Bij een gereglementeerd beroep, zoals advocaat of architect | Over ons of voettekst |
Je KvK-nummer en bedrijfsgegevens
Je KvK-nummer hoort op je site, net als op je facturen en offertes. Daarnaast moet een bezoeker kunnen zien wie je bent: je bedrijfsnaam zoals die in het handelsregister staat, het adres waar je gevestigd bent en een e-mailadres waarop je snel reageert.
Je btw-nummer: welk nummer?
Ben je btw-plichtig en bied je je diensten via je site aan, dan hoort ook je btw-identificatienummer erbij. Sinds 2020 hebben eenmanszaken twee nummers: een omzetbelastingnummer voor de Belastingdienst, en een btw-identificatienummer voor klanten. Op je site zet je het tweede. Het begint met NL en eindigt op een B met twee cijfers.
Een privacyverklaring zodra je gegevens vraagt
Heeft je site een contactformulier of een offerteformulier, dan verwerk je persoonsgegevens. De AVG, de Europese privacywet, vraagt dan dat je uitlegt wat je ermee doet. Een goede privacyverklaring beantwoordt deze vragen:
- Wie ben je, en hoe neemt iemand contact met je op?
- Welke gegevens verzamel je, en waarvoor?
- Hoe lang bewaar je ze?
- Met wie deel je ze, bijvoorbeeld je hostingpartij of je mailprogramma?
- Welke rechten heeft iemand, zoals inzien of laten verwijderen?
- Waar kan iemand een klacht indienen? Dat is de Autoriteit Persoonsgegevens.
Dat hoeft geen tien pagina’s juridische taal te zijn. Eén A4 in gewone woorden is beter, omdat mensen hem dan ook lezen. Zet er niets in wat niet klopt: heeft je site alleen een formulier en een mailbox, schrijf dan niet over nieuwsbrieven en advertentienetwerken.
Algemene voorwaarden: niet verplicht, wel handig
Algemene voorwaarden zijn niet verplicht. Gebruik je ze wel, dan moet je klant ze kunnen lezen voordat hij de opdracht geeft. Zet ze op een eigen pagina en stuur de link mee met je offerte. Dan weet iedereen vooraf waar hij aan toe is, en kun je er later ook echt een beroep op doen.
Cookies: alleen als je ze zelf neerzet
Voor cookies en trackers die niet nodig zijn om de site te laten werken, moet je vooraf toestemming vragen. Daar komen al die banners vandaan. Zet je geen advertentiepixels en geen volgsoftware op je site, dan hoef je niets te vragen. Hoe dat zit, staat in een apart stuk.
Toegankelijkheid
Sinds juni 2025 geldt in de EU een wet die bepaalde online diensten verplicht toegankelijk te maken, bijvoorbeeld voor mensen die slecht zien. Voor de meeste kleine bedrijven met minder dan tien medewerkers geldt een uitzondering. Toch is het verstandig: een site met goed contrast, leesbare letters en knoppen die met een toetsenbord werken, is voor iedereen prettiger, en Google waardeert het ook.
Checklist: staat dit op jouw site?
- KvK-nummer in de voettekst
- Bedrijfsnaam en vestigingsadres
- Een e-mailadres dat je leest
- Btw-identificatienummer, als je btw-plichtig bent
- Een privacyverklaring die klopt met wat je site doet
- Een link naar die privacyverklaring bij elk formulier
- Algemene voorwaarden, als je ze gebruikt
- Geen trackers zonder toestemming
Werk je in een branche met eigen regels, zoals zorg of financiële diensten? Vraag dan je brancheorganisatie of je boekhouder wat er voor jou nog bij komt.
Veelgestelde vragen
Moet mijn telefoonnummer op mijn site?
Niet verplicht. De wet vraagt om een manier om snel contact op te nemen, en een e-mailadres waarop je reageert is genoeg. Voor de meeste klanten is bellen wel de makkelijkste stap, dus we raden het aan.
Ik werk alleen, zonder personeel. Geldt dit ook voor mij?
Ja. De regels over je bedrijfsgegevens en de privacyverklaring gelden voor elk bedrijf met een site, ook voor een eenmanszaak.
Waar zet ik dit het best?
Bedrijfsgegevens in de voettekst, zodat ze op elke pagina staan. De privacyverklaring en de voorwaarden op een eigen pagina, met een link in de voettekst en bij elk formulier.
Heb ik een cookiebanner nodig?
Alleen als je cookies of trackers gebruikt die niet nodig zijn om de site te laten werken, zoals advertentiepixels of standaard-analysepakketten. Zonder die trackers hoef je niets te vragen.
Geschreven door Gerjan, JouwSiteOpMaat.nl, Rhenen. Dit stuk is algemene informatie, geen persoonlijk advies.