Je betaalt voor een site, dus hij is van jou. Zou je denken. In de praktijk spreken we regelmatig ondernemers die niet kunnen overstappen, omdat het domein op naam van hun webbouwer staat of omdat ze de bestanden niet mogen meenemen. Met vijf vragen voorkom je dat.
Wat is wat, en van wie?
| Onderdeel | Op wiens naam | Waarom |
|---|---|---|
| Domein | Jij, als houder | Het is je adres; zonder domein geen site en geen mail |
| Ontwerp en bestanden | Van jou na betaling | Dan kun je ermee verder, ook bij een andere partij |
| Hosting | Mag bij je bouwer | Het is een dienst; die kun je opzeggen en ergens anders afnemen |
| Jij, of in elk geval met jouw toegang | Je klanten mailen ernaar | |
| Google Bedrijfsprofiel | Jij, met je eigen account | Je beoordelingen en foto’s horen bij jou |
| Search Console | Jij als eigenaar, je bouwer als gebruiker | Je ziet zelf hoe je gevonden wordt |
1. Op wiens naam staat het domein?
Het domein is je adres op internet, en vaak het waardevolste onderdeel: het staat op je bus, je visitekaartjes en in de hoofden van je klanten. Zorg dat jij de houder bent. Heeft je webbouwer het geregeld, vraag dan na op wiens naam het staat.
2. Van wie zijn ontwerp en bestanden?
Dat is niet vanzelfsprekend. Sommige bouwers verhuren je de site eigenlijk: zolang je betaalt, staat hij online, maar meenemen mag niet. Vraag het vooraf en laat het opschrijven, in de offerte of de voorwaarden.
3. Wie heeft de inloggegevens?
Denk aan je hosting, je domein, je e-mail, je Google Bedrijfsprofiel en Google Search Console. Het is prima als iemand anders die beheert, maar zorg dat jij eigenaar bent of in elk geval toegang hebt.
4. Wat is de opzegtermijn?
Een maandcontract voor onderhoud en hosting is normaal. Een jaarcontract dat stilzwijgend verlengd wordt, kan je klem zetten. Weet wat je opzegtermijn is voordat je tekent.
5. Wat gebeurt er als je weggaat?
Krijg je de bestanden mee, en in welke vorm? Wie zet de e-mail over? Wie stuurt de oude adressen door als de nieuwe bouwer andere pagina’s maakt? Een goede bouwer heeft daar een kort antwoord op. Een vaag antwoord is ook een antwoord.
Zo stap je over
- Zet alles op een rij: waar staat het domein, waar de hosting, waar de mail, en met welke accounts.
- Vraag de verhuiscode aan bij de partij waar je .nl-domein nu staat. Sommige partijen noemen het een token.
- Laat de nieuwe site klaarzetten op een proeflink, zodat je hem eerst kunt bekijken.
- Zet het domein over en laat de DNS-regels voor de site wijzigen. De mailregels blijven staan.
- Controleer of de site werkt, de oude adressen doorsturen en je mail binnenkomt.
- Zeg het oude pakket op als alles een paar dagen goed werkt.
Vijf vragen voor je webbouwer
- Sta ik als houder van mijn domein geregistreerd?
- Zijn ontwerp en bestanden na betaling van mij?
- Heb ik toegang tot hosting, domein, mail en Google-accounts?
- Wat is mijn opzegtermijn?
- Wat krijg ik mee als ik ooit weg wil?
Veelgestelde vragen
Mijn webbouwer reageert niet meer. Hoe krijg ik mijn domein?
Sta je zelf als houder geregistreerd, dan kun je bij de partij waar het domein staat zelf de verhuiscode opvragen. Staat het op naam van je webbouwer, dan heb je zijn medewerking nodig. Kom je er samen niet uit, dan kan SIDN je vertellen welke mogelijkheden er zijn.
Kan ik mijn site meenemen naar een andere partij?
Dat hangt af van je afspraken en hoe de site gebouwd is. Mag je de bestanden meenemen, dan kan een andere bouwer verder. Zijn ze alleen in licentie, dan begint die vaak opnieuw.
Is een jaarcontract altijd een slecht idee?
Niet altijd, maar let op stilzwijgende verlenging en de opzegtermijn. Een maandcontract voor onderhoud en hosting geeft je de meeste vrijheid.
Geschreven door Ruben, JouwSiteOpMaat.nl, Rhenen. Dit stuk is algemene informatie, geen persoonlijk advies.